Comment vérifier la qualité de son F.A.I. (Fournisseur d'Accès à l'Internet), du service fourni et de la bande passante ?
Vous pourrez tester avec Visual Route le nombre de machines pour la gestion des accès HTTP (Serveur Web), FTP (Transfert de fichiers), SMTP (Livraison du courrier), POP3 (Chargement du courrier), etc...
Plus vous avez de machines, mieux c'est en terme de disponibilité et de permanence en cas de panne, mais une très bonne machine peut faire le boulot toute seule...
Vous pourrez tester avec NetMedic la qualité de l'accès et savoir d'où viennent les problèmes, vous aurez peut-être à modifier vos paramètres TCP/IP avec des produits comme EasyMTU, ou More Properties, pour les mettre en accord avec ceux de votre F.A.I.
Les paramètres standards sont de 1500 octets pour une trame en LAN (réseau local), mais Internet est basé sur des trames de 576 octets, d'où engorgement des routeurs qui doivent fractionner dans un sens et regrouper les paquets dans l'autre.
De plus en plus de F.A.I. utilisent des trames de 1500 octets pour la connexion des abonnés.
Windows 98 accorde les paramètres TCP/IP automatiquement.
Vous pourrez tester avec le moniteur système de Windows 95 (pensez à rajouter le journal du modem pour avoir les compteurs), le moniteur système de Windows 98 ou l'analyseur de performances de Windows NT la qualité de la bande passante, et ce dans le temps.
Avec une échelle de mesure de 1 seconde, vous risquez voir une droite hachurée, comme la lame d'une scie. C'est la trace d'un lissage de la bande passante, car l'Internet est plutôt chaotique en terme de débit.
Avec une échelle de mesure de 1 minute, vous risquez voir une droite descendante, avec une pente de 1ko/sec toutes les 10 minutes, et j'ai même vu le double à certaines heures. J'ai même été déconnecté quand la bande passante était trop faible.
Bien sûr, tous ces tests ne sont significatifs qu'à charge constante, et j'ai dû télécharger des Mo pour bien le voir. Mais le plus significatif c'est quand on se déconnecte pour se reconnecter dans la seconde, et que l'on retrouve le maximum de bande passante.
Faites le test vous-même, c'est édifiant...
En zone rouge, c'est plein pôt. Après 19H, c'est 50% de réduction. Après 22H, c'est 50% de moins pour ceux qui ont l'abonnement "Primaliste Internet". En permanence, c'est 20% de moins pour ceux qui ont l'abonnement "Primaliste", qui prend en charge les 6 numéros qui ont coûté le plus sur la facture. Mais vous pouvez rajouter 5H par mois pour 30Frs avec le "Forfait Local" et 20H par mois pour 100Frs avec le "Forfait Libre@ccès".
Vous pouvez aller sur le Site France Télécompour plus d'explications, contrôler vos communications et vérifier vos factures de téléphone avec TarifCom32.
Si vous passez de PRIMALISTE INTERNET à PRIMALISTE, l'abonnement est à payer jusqu'à la fin du bimestre (deux mois) alors que ses bénéfices cessent tout de suite. Je viens de me faire avoir, j'aurais dû changer le numéro de l'abonnement PRIMALISTE INTERNET et demander la résiliation en fin de bimestre.
Utiliser un produit gratuit (si possible) pour changer les paramètres de la connexion au F.A.I., et vérifier le gain car on ne connaît pas les paramètres utilisés de l'autre coté du modem.
Traiter l'urgent dans les 10 premières minutes, après la bande passante ne sera plus la même. Si vous avez de gros courriers, vous risquez être déconnectés avant d'avoir tout récupéré, vous aurez besoin de eRemove pour vous connecter sur votre serveur POP3 et effacer les courriers déjà reçus, avant de charger la suite. Pour les téléchargements, il vous faudra un produit comme Go!Zilla pour la reprise automatique.
Une ligne téléphonique pour l'usage domestique avec l'option "Forfait Local" et les appels inter-départementaux transitant par le 7 de Cegetel, c'est plus économique. Le "Primaliste" n'y est pas rentable.
Une ligne téléphonique pour l'usage informatique avec les Forfaits suivants : "Local", "Primaliste", "Libre@ccès" et "Primaliste Internet". Je me connecte 40H/Mois en moyenne.
De plus, cette deuxième ligne a réglé un autre problème, celui de la vitesse. Avant, j'avais une ligne sur deux prises et des tas de branchements dessus, sur laquelle je ne dépassais pas 28800 (j'ai un modem à 33600). Après, j'étais toujours à 31200 ce qui est pas mal (4ko/sec à peu près).
Bien sûr, je pourrais aussi avoir un modem plus performant ou passer à Numéris.
Car le F.A.I. a peu de chances de changer, vous devrez en trouver un autre, et c'est là que quelques problèmes se posent, et non des moindres :
Votre E-Mail n'est plus valable, alors que vous l'aviez communiqué à vos relations
Il est lié à votre F.A.I., vous devriez utiliser une adresse permanente depuis laquelle vous transfèrerez automatiquement votre courrier vers l'adresse de votre F.A.I. du moment.
Je suis très content de Altavista, qui re-route mon courrier depuis 2 ans déjà, et qui a connu plusieurs FAI (France Pratique, Wanadoo, Imcn, Nice Matin, Club-Internet).
De plus, je peux conserver mon courrier sur le serveur pour le lire lors de mes déplacements, or la fonction de changement de routage cafouille encore un peu, et il faut insister un peu pour refaire le routage de son courrier après une période de consultation en ligne.
Une autre solution : avoir un compte HotMail pour lire le courrier POP3 directement et y répondre. Attention, il faudra modifier le champ "Reply-To" pour que les correspondants répondent sur l'adresse permanente. Même si HotMail vous permet de lire 4 comptes POP3 il faudra se limiter à un seul à cause de ce champ là.
Votre hébergement de pages personnelles n'est plus valable, avec son référencement
Que de gâchis, tout le travail est à refaire. Vous devriez utiliser un hébergeur gratuit.
Je suis très content de Altern. Avec lui vous ne dépendriez plus de votre F.A.I. et vous pourriez en changer quand vous n'en serez plus content.
Même si vous ne comptez pas changer de F.A.I., celui-ci risque déposer son bilan un jour, et vous aurez le même problème. Autant prendre les devants, au moins vous serez plus libre d'agir.
En cas de problèmes avec votre F.A.I., ou pour demander d'autres conseils, vous avez toujours l' A.D.I.M. (Association Des Internautes Médiateurs) et ses spécialistes.
Pour le moment, je suis chez Club-Internet, et la bande passante y est meilleure que ce que j'ai vu ailleurs, avec une baisse de débit assez faible et pas systèmatique. Leur solution WebMail est bien pratique en déplacement, mais pas d'accès au paramètre "Reply-To". Leur service technique est compétant, aimable et vous rappelle au besoin.